Rendez-vous clients
Décisions, responsables et échéances de chaque rendez-vous client, chaque point relié au moment où il a été dit.
Le problème
En rendez-vous client, vous écoutez, négociez et prenez des notes en même temps. Ensuite, deux personnes se souviennent différemment de la même décision, et le mail de suivi vous prend une soirée.
Comment ça marche
- Avant de commencer, montrez la carte de consentement sur votre téléphone et demandez si chacun accepte l'enregistrement.
- Une pression, puis posez l'enregistreur sur la table. Le mode salle capte toutes les personnes autour.
- L'application transcrit dans l'UE et prépare décisions, points ouverts et actions avec responsables et échéances.
- Vérifiez chaque point dans la transcription, puis partagez le compte rendu ou exportez-le en PDF, Word ou Markdown.
Un exemple
Julien retrouve sa cliente Sophie pour caler la prochaine phase de son projet de site web. En cours de route, Sophie décale le lancement de deux semaines et demande une deuxième langue. Dans la voiture, Julien vérifie le résumé : les deux changements y sont, chacun avec son horodatage. Sophie reçoit le compte rendu avant que Julien soit rentré.
Ce que vous y gagnez
- Une seule version de ce qui a été décidé
- Des actions avec responsables et échéances
- Le compte rendu envoyé avant le rendez-vous suivant
Consentement et confidentialité
Demandez l'accord au début, même avec des clients que vous connaissez bien, et conservez-le avec l'enregistrement. Certains contrats ou accords de confidentialité limitent les enregistrements : vérifiez-les pour les projets sensibles. Les enregistrements sont traités dans l'UE et vous pouvez les supprimer à tout moment.
Offre recommandée
Pro. Pour qui enregistre chaque semaine. Offres