Équipes commerciales
Chaque échange client résumé avec ses prochaines étapes. L'envoi vers votre CRM via MCP est prévu.
Le problème
Les commerciaux finissent leur journée à saisir leurs notes d'appel dans le CRM, et une bonne partie de ce que le client a dit n'y arrive jamais. Les managers accompagnent l'équipe sur la base de récits, pas de ce qui a réellement été dit.
Comment ça marche
- Demandez l'accord du client au début du rendez-vous ou de l'appel, et conservez-le avec la carte de consentement.
- Enregistrez sur place, ou fixez l'enregistreur au téléphone en mode appel, là où c'est légal et accepté. Les visios dans meetsme rejoignent la même chronologie.
- L'application rédige un résumé avec le modèle Appel commercial : besoins, objections, prochaines étapes et responsables, chacun horodaté.
- Avec l'offre Max, des connexions MCP prévues enverront les notes vérifiées vers votre CRM, votre messagerie ou votre agenda via la passerelle Aulemo.
Un exemple
Sara appelle Lukas, un client qui compare deux offres. Elle lui dit d'emblée qu'elle aimerait enregistrer, et il accepte. Le résumé reprend ses deux inquiétudes sur les délais de livraison et la date du prochain appel. Plus tard, avec l'accord de Sara, son responsable Marco reprend en coaching le moment où Lukas explique son budget.
Ce que vous y gagnez
- Des notes CRM sans saisie (prévu, via MCP)
- Prochaines étapes et responsables après chaque échange
- Un coaching fondé sur ce qui a vraiment été dit
Consentement et confidentialité
Les appels uniquement là où la loi le permet et avec l'accord de chaque participant ; les règles varient selon les pays. Si les enregistrements servent au coaching, fixez d'abord les règles avec l'équipe ; les représentants du personnel peuvent avoir leur mot à dire. N'enregistrez jamais un client sans le lui dire.
Offre recommandée
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