Ressources humaines
Entretiens RH sensibles consignés mot pour mot, avec l'offre Confidential prévue pour les enquêtes internes.
Le problème
Dans les entretiens RH délicats, comme une plainte, une évaluation ou une enquête interne, chaque détail de ce qui a été dit compte. Les notes manuscrites sont incomplètes, et les désaccords ultérieurs reposent sur des souvenirs différents du même entretien.
Comment ça marche
- Expliquez l'objectif, qui verra les notes et combien de temps elles sont conservées, et demandez l'accord de chaque personne présente.
- Une pression, puis posez l'enregistreur bien en vue ; le témoin indique qu'il enregistre.
- Avec l'offre Confidential prévue, la transcription est produite sur votre propre ordinateur ou serveur, chiffrée de bout en bout, avec un journal des accès.
- Relisez les notes avec les personnes concernées si c'est approprié. Aulemo produit uniquement des notes et des transcriptions ; il n'évalue ni ne note personne.
Un exemple
Sabine, des RH, reçoit Daniel, qui s'est plaint de la façon dont un projet a été transmis. Daniel vient avec sa collègue Eva, et tous deux acceptent l'enregistrement après que Sabine a expliqué qui verra les notes. Ensuite, tous trois reçoivent le même résumé. Daniel signale une date, et ils la vérifient ensemble dans la transcription.
Ce que vous y gagnez
- Une trace que chacun peut vérifier
- Des notes et des transcriptions, jamais de scores
- Prévu : un journal des accès pour chaque enregistrement
Consentement et confidentialité
Les données des salariés sont soumises à des règles strictes, et le consentement dans une relation de travail demande une attention particulière, car il doit être libre. Les représentants du personnel peuvent devoir être consultés avant l'introduction d'un outil d'enregistrement. Les décisions sur les personnes restent humaines ; il s'agit d'une information générale, pas d'un conseil juridique.
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